広告運用をしていると「正直、このLPでは成果が出ないな…」と思う場面に必ず出会います。
しかし、その本音をそのままクライアントに伝えるのは簡単ではありません。
特に中小企業や個人事業主の場合、LP制作には多額の費用と時間がかかっており、担当者にとっては「自社の顔」そのもの。そこに初対面の広告担当者から「このLPはダメです」と言われれば、気分を害するのは当然です。
一方で、何も言わずにそのまま広告を回し続けるのは、成果を出す責任を放棄しているのと同じ。
では、どうやって「相手の信頼を損なわず、成果につながる改善提案」をするべきなのでしょうか。
なぜ「このLPでは成果が出ません」とは言えないのか
LPは多くの場合、クライアントが会社の資金や担当者の労力を注いで完成させたものです。
それを真っ向から否定してしまえば、「この広告担当は敵だ」と思われてしまい、信頼関係が築けなくなります。
広告運用者に求められるのは、ただ正直に意見することではなく、正直さと配慮のバランスを取ることです。
【判断軸】LP改善を伝える前に確認すべき４つのポイント
１）クライアントとの関係性
すでに何度もやり取りを重ね、信頼が深まっている関係性なら、率直に改善点を伝えても問題ありません。
一方、初期段階では「ご提案ベース」で柔らかく伝えるのが無難です。
２）信頼度の有無
紹介案件や過去の成果で「任せて大丈夫」と思ってもらえているかどうかで、同じ言葉でも伝わり方は180度変わります。
信頼がある相手には直球で提案でき、信頼が浅い場合は慎重に言葉を選ぶ必要があります。
３）改善コストの余白
広告費が多くても制作リソースがゼロであれば、改善提案は通りません。逆に広告費が少額でも「社内で修正可能」という体制があるなら、積極的に提案できます。
ポイントは「広告費」ではなく「改善に使えるリソースの有無」です。
４）リスク許容度（どこまで失敗を許せるか）
「1ヶ月以内に成果を出したい」という短期勝負なら、LP改善よりも現状LPでの運用が優先されます。
一方で「半年かけて育てたい」という姿勢なら、腰を据えたLP改善提案が受け入れられやすくなります。
広告運用者が取るべき正しい伝え方とは？
私が実際に現場で意識しているのは、**「否定ではなく、選択肢として提案する」**ことです。
例：
「このままでも配信は可能です。ただ、弊社の他案件の事例から考えると、ここを調整すると数字が伸びやすいと思います。」
こうした表現なら「ダメ出し」ではなく「改善の選択肢」として受け取ってもらえます。
さらに「他案件の事例」を引き合いに出すことで、クライアントのプライドを守りつつ客観性を示すことができます。
提案の順序を工夫して信頼を積み重ねる
改善点を一度に伝えるのではなく、段階を踏んで小出しにするのも有効です。
- 初回：致命的なポイントを1〜2点だけ指摘
- 成果が出てから：次の改善ポイントを追加で提示
- 関係が深まってから：細かい部分まで率直に提案
この順序を守ることで「否定してくる人」ではなく「伴走して改善してくれる人」と認識されます。
まとめ：LP改善提案は「伝え方」と「タイミング」が成果を左右する
LPが微妙」と感じたとき、広告担当者に求められるのは単なるダメ出しではありません。
- クライアントとの関係性
- 信頼度
- 改善コストの余白
- リスク許容度
この４つを判断軸にしつつ、否定ではなく選択肢として提案し、段階的に伝える。
これが、広告運用者として長期的に信頼されるための立ち回り方です。
LP改善は広告成果を大きく左右する重要な要素です。
あなたも現場で迷ったときは「どう伝えるか」を意識して、クライアントと成果を共に喜べる関係を築いてみてください。
